db234 শর্তাবলী — খেলার আগে দয়া করে পড়ুন

১. শর্ত গ্রহণ

db234 প্ল্যাটফর্ম কোনো ক্ষমতায় অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলী ("শর্ত") দ্বারা আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হন, যার মধ্যে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত সমস্ত নীতি এবং নির্দেশিকা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তগুলি আপনার এবং db234-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ছাড়া ব্রাউজ করা দর্শনার্থীরা এবং জমা করা, গেম খেলা এবং উত্তোলন অনুরোধ করা নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। db234 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে সমস্ত মিথস্ক্রিয়া এই শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়।

২. যোগ্যতা

db234-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময়, বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরবর্তী যেকোনো সময়ে এই প্রয়োজনীয়তাগুলির মধ্যে যেকোনো একটি পূরণ করতে ব্যর্থ হলে db234 আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স বা লেনদেন বাতিল করতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং db234 KYC ডকুমেন্ট চেকের মাধ্যমে সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি (কর্পোরেশন, অংশীদারিত্ব বা অন্য আইনি সত্তা নয়) হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং অন্য পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনাকে অবশ্যই কোনো স্ব-বর্জন রেজিস্টারে তালিকাভুক্ত থাকা উচিত নয় বা সেই বর্জন সময়কাল শেষ না হয়ে db234 থেকে স্বেচ্ছায় বর্জনের অনুরোধ করা উচিত নয়।
• আপনাকে পেশাদার ক্ষমতায় কাজ করা উচিত নয় যেখানে গেমগুলিতে আপনার অংশগ্রহণ db234-এর অপারেশন বা এর গেম প্রদানকারীদের সাথে স্বার্থের দ্বন্দ্ব গঠন করতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন ডেটা প্রদান করা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ।

db234 যেকোনো সময়ে পরিচয় দলিল অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যাচাই করতে যে এই যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ হচ্ছে। যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে অস্বীকার করলে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলাফল হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি db234-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একক ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি — ভিন্ন নাম, ভিন্ন মোবাইল নম্বর বা অন্য যেকোনো সনাক্তকারী তথ্যের অধীনে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সেই ব্যক্তির দ্বারা ধারণ করা সমস্ত অ্যাকাউন্টের স্থায়ী স্থগিতের ভিত্তি।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সহ। কোনো পরিস্থিতিতে আপনার লগইন বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র ব্যবহার করে নেওয়া যেকোনো লেনদেন, বেট বা পদক্ষেপ আপনার দ্বারা অনুমোদিত বলে গণ্য হয়, সেই পদক্ষেপটি আসলে আপনি ব্যক্তিগতভাবে নিয়েছিলেন কিনা তা নির্বিশেষে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে বলে আপনি সন্দেহ করলে অবিলম্বে db234 গ্রাহক সহায়তাকে অবহিত করুন। db234 সহায়তা প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে 24/7 উপলব্ধ।
• db234 প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, পরিচয় মিথ্যা উপস্থাপনা, বোনাস অপব্যবহার বা এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের যুক্তিসংগত সন্দেহ থাকলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাইকরণ সমস্ত উত্তোলন অনুরোধের জন্য প্রয়োজন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যেকোনো সময় অনুরোধ করা হতে পারে। KYC নথিগুলিতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি-ইস্যু করা পরিচয়, সেইসাথে ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

db234 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত জমা এবং উত্তোলন পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL), BRAC ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংক। জমা এবং উত্তোলনের প্রাপ্যতা বাংলাদেশের মধ্যে আপনার অবস্থান এবং আপনার লেনদেনের সময় নির্দিষ্ট পেমেন্ট নেটওয়ার্কের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

সমস্ত জমা এবং উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT, ৳) প্রক্রিয়া করা হয়। db234 স্ট্যান্ডার্ড জমা এবং উত্তোলনে লেনদেন ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (উদাহরণস্বরূপ bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে, যা db234-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• আপনার db234 অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে ধারণ করা একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে উৎপত্তি হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা করা নিষিদ্ধ এবং প্রতারণা পর্যালোচনা ট্রিগার করতে পারে।
• উত্তোলন সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যদি না আপনি বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহারের জন্য বৈধ কারণ সহ সহায়তায় যোগাযোগ করেন। এই নীতিটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে বিদ্যমান।
• db234 ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রকাশিত টাইমলাইনের মধ্যে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। বাংলাদেশে উচ্চ-ভলিউম সময়কাল, সরকারি ছুটির দিন বা অতিরিক্ত KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণ সময় বাড়তে পারে।
• db234 পরিচয় যাচাইকরণ, প্রতারণা তদন্ত বা সম্মতি পর্যালোচনা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত, স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনগতভাবে অনুমতিযোগ্য হলে আপনাকে যেকোনো এই ধরনের হোল্ড এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

একটানা 12 মাসের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকা db234 অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স নিষ্ক্রিয়তা ফি সাপেক্ষে হতে পারে, যার বর্তমান হার আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীতে প্রকাশিত। যেকোনো নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রয়োগ করার আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পূর্ব নোটিশ পাঠানো হবে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

db234 নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং BPL মৌসুমের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন প্রতিটি পৃথক অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্ত এবং বাজি ধরার শর্তের অধীন।

বোনাস ফান্ড একটি পৃথক বোনাস ওয়ালেটে জমা হয় এবং সেগুলি, বা সেগুলি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয়, আপনার রিয়েল-মানি ব্যালেন্সে স্থানান্তরিত এবং পরবর্তীতে উত্তোলন করা যাওয়ার আগে প্রযোজ্য রোলওভার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বাজি ধরতে হবে।

• বোনাসগুলি অ-হস্তান্তরযোগ্য, নগদের জন্য অ-বিনিময়যোগ্য এবং অ-অর্পণযোগ্য। db234 প্ল্যাটফর্মে গেমিং ক্রেডিট হিসেবে তাদের প্রয়োগের বাইরে তাদের কোনো আর্থিক মূল্য নেই।
• db234 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, সংশোধন, বাতিল বা পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি অ্যাকাউন্ট ধারকের দ্বারা বোনাস অপব্যবহার, সফ্টওয়্যার ত্রুটির শোষণ, যোগসাজশ বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক আচরণের প্রমাণ বা যুক্তিসংগত সন্দেহ থাকে।
• প্রতি পরিবার, শেয়ার করা IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস অনুমোদিত। পৃথক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার প্রচেষ্টা বোনাস অপব্যবহার গঠন করে।
• নির্দিষ্ট গেম বিভাগ বা পৃথক গেম শিরোনামগুলি বাজি ধরার শর্ত সাফাইতে সমানভাবে অবদান নাও রাখতে পারে, বা সম্পূর্ণরূপে বাদ দেওয়া হতে পারে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য অবদান সারণী সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলির পাশাপাশি প্রকাশিত হয়।

৬. গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

db234 প্ল্যাটফর্মে অফার করা সমস্ত গেম — স্লট মেশিন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল গেম, ক্র্যাশ গেম, ডাইস গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সহ — সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের দ্বারা প্রকাশিত পৃথক গেমের নিয়মের অধীন।

db234 সমস্ত প্রযোজ্য গেমের ধরনের জন্য সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করতে যে গেমের ফলাফলগুলি এলোমেলো, নিরপেক্ষ। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি Evolution Gaming এবং Ezugi সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়, যাদের গেম সততার মান স্বাধীনভাবে অডিট করা হয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে যা একটি গেম রাউন্ড বা চলমান বেট বাধাগ্রস্ত করে, db234-এর সমাধান নীতি হলো প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করা এবং বাজি রাখা পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া।
• db234 ভুলভাবে প্রকাশিত অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে একটি মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির ফলে বেট রাখার সময় সেই ইভেন্টের ন্যায্য বাজার মূল্যের সাথে উল্লেখযোগ্যভাবে অসামঞ্জস্যপূর্ণ অডস হয়েছিল।
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে রাখা বেট থেকে প্রাপ্ত জয় বিভাগ 5-এ বর্ণিত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের অধীন। কোনো সক্রিয় বোনাস ছাড়া রিয়েল-মানি বেট থেকে নগদ জয় KYC সম্পন্ন হওয়া এবং বিভাগ 4-এ বর্ণিত উত্তোলনের শর্তের অধীনে উত্তোলনের জন্য উপলব্ধ।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

db234 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রতিটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য খেলোয়াড়-সুরক্ষা সরঞ্জামের একটি স্যুট পরিচালনা করে। খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করতে জমার সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক এবং অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

db234 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়ার সমস্যা হতে পারে, অনুগ্রহ করে খেলা বন্ধ করুন এবং [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল আপনাকে স্ব-বর্জনে সহায়তা করতে এবং উপযুক্ত সহায়তা সংস্থাগুলির সাথে সংযুক্ত করতে পারে।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ db234 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে নিযুক্ত যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বেট রাখতে বা গেম মেকানিক্স শোষণ করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা অন্য কোনো অমানবিক উপায় ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, রিপোর্টিং থ্রেশহোল্ড এড়াতে জমা কাঠামো তৈরি করা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় সুবিধা দেয় বা গোপন করে এমনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে যেকোনো গেম, বেট বা টুর্নামেন্টের ফলাফল কারসাজি করা, যার মধ্যে ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায্য সুবিধা পেতে তথ্য শেয়ার করা অন্তর্ভুক্ত।
• সফ্টওয়্যার দুর্বলতা, গ্লিচ বা ত্রুটি শোষণ করা যা অনিচ্ছাকৃত আর্থিক সুবিধা প্রদান করে। সফ্টওয়্যার ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বৈধ নয় এবং বিপরীত করা হবে।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, KYC যাচাইকরণের জন্য অন্য ব্যক্তির পরিচয় নথি ব্যবহার করা, বা নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন যেকোনো উপায়ে আপনার পরিচয় মিথ্যা উপস্থাপন করা।

db234 রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম নিযুক্ত করে এবং সন্দেহজনক নিষিদ্ধ আচরণের তদন্তে আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে।

৯. মেধা সম্পত্তি

db234 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, অডিও এবং ভিডিও বিষয়বস্তু সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — db234 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মালিকানা সম্পত্তি।

db234 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্নগুলি db234-এর ট্রেডমার্ক। db234-এর ট্রেডমার্কের অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, db234 এবং এর অনুমোদিত সংস্থা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি db234-এর মোট দায় দাবির কারণ ঘটনার অব্যবহিত পূর্বে 30-দিনের সময়কালে আপনার db234 অ্যাকাউন্টে আপনার দ্বারা জমা করা মোট পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

db234 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করে, যা /privacy-policy-এ উপলব্ধ এবং রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। db234-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

১২. শর্তাবলীতে সংশোধন

db234 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, db234 তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধন প্রকাশিত হওয়ার পরে db234 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১৩. নিয়ন্ত্রণকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং সেগুলি বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠন থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত আপনার এবং db234-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, db234 আপনাকে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান চাইতে প্রথমে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে।

১৪. যোগাযোগের তথ্য

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান বা আপনার db234 অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]। আমাদের দল দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে পারে সেজন্য আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। db234 ডাকযোগে চিঠিপত্র গ্রহণ করে না।